オンライン相談について
こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
本日はオンライン相談のご案内をさせていただきます。
ご利用のご相談をZoom及びCisco Webexにて承ります。
（オンライン相談の有無に関わらず、ご利用前に必ず事前の打ち合わせを行っております。打ち合わせ内容ついては「事前の打ち合わせとは？」をご覧くださいませ。）
是非ご相談お待ちしております。
オンライン相談の内容
打ち合わせ内容のうち、
- 「サービス内容のご説明」
- 「御見積書の作成」
- 「シッター申込書の作成」
をオンラインにて行うことが可能となりました。
パンフレット、料金表、お見積書、申込書をご提示させていただきながらご説明させていただきます。
なお、利用にあたってのご相談・ご質問のみも可能です。
ご自宅での打ち合わせを実施します
打ち合わせ内容のうち
- 「御見積書のお渡し・お支払い」
- 「申込内容の確認・サイン（シッター申込書）」
- 「鍵の預かり・鍵預かり証の発行」
- 「お世話内容の確認」
につきましては、必ずご自宅へのご訪問にて実施いたします。
オンライン相談では申込・受付は出来かねますのでご了承ください。
ご利用いただける方
ＷＥＢカメラによる通信が可能な端末（スマートフォン、ＰＣ、タブレット等）を所有し、通信に使用するブラウザが利用可能な環境を準備できる方
日本ペットシッターサービス神戸西店amo オンライン相談利用規約に同意いただいた方
ご利用の流れ
①お問い合わせフォームより事前予約
お問い合わせフォームよりご予約いただいたことで、日本ペットシッターサービス神戸西店amoオンライン相談利用規約に同意いただいたとみなします。
オンライン相談は完全予約制となっております。
オンライン相談のご希望日前日までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。当日の承りは出来かねますのでご了承ください。
メールアドレスについては、招待メールをお送りしても良いアドレスをご入力ください。
また、Cisco Webexでの実施をご希望される場合は、希望する旨をお問い合わせ内容にご記入ください（記入がない場合、Zoomにて行います）。
②実施日時のご連絡・招待メールの受信
予約申し込みを受けて、日程調整を行い、決定したオンライン相談の実施日時等をメール（招待メール）にてご連絡いたします。
招待メールには入室のためのＵＲＬが記載されています。Cisco Webexの場合、入室のためのパスワードも記載されております。
|
（招待メール例） 元砂 智美さんがあなたを予約されたZoomミーティングに招待しています。
トピック：●●様のペットシッターご利用のご相談 時間：2021年●月●日 時間 AMかPM Zoomミーティングに参加する https://ミーティング参加前にアクセスいただくＵＲＬです
ミーティングID：123 4567 8910 パスコード：123456 |
③機器・通信環境等の準備
オンライン相談に使用する機器（スマートフォン、タブレット、ＰＣ等でカメラ・マイク・スピーカー機能搭載のもの）をご準備ください。
資料をご提示しながらのご説明となりますので、ＰＣ及びタブレットを所有されている場合はそれらをお勧めいたします。また、スマートフォンご利用中通話ができませんのでご注意ください。
スマートフォン及びタブレットご使用の場合は、アプリのダウンロードが必要です（Cisco WebexはＰＣでもダウンロードが必要です）。
● Zoomはこちら iPhone（App store） Android （Google Play）
● Cisco Webexはこちら iPhone(App store) Android( Google Play）
 |
 |
通信料（パケット代など）オンライン相談にかかる費用については、自己負担となります。特に従量制の料金設定としている場合など十分ご留意ください。また、ネット環境により音声が不安定となる場合がございます。
④オンライン相談当日
使用する端末のWEBカメラ、スピーカー、マイクを使用できる状態にし、招待メールの本文に記載した予約ページのＵＲＬをクリックしてください。予約時間の５分前から担当者と通話できる状態になりますので、ご確認ください。
相談時間は１回３０分までとさせていただきます。
