こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
ここ数ヶ月、開業当初も時々あったのですが（特にコロナが流行していた時期）、事前のお打ち合わせにご自宅に入ることを躊躇されるお客様がおられました。
大切な家族であるペットさんのことやご自宅のことを他人に知られることは、様々なご心配があって当然のことかと存じます。
初めてご利用いただくお客様には、必ず事前のお打ち合わせをさせていただいており、約1時間程度、お話しをさせていただくことになります。
事前のお打ち合わせにお伺いしましたら、お外でのお話しをご希望されたり、ワンちゃんを既にご自宅から出されて、お申込手続きをすることなくそのままお散歩へ行くよう求められることが数件ございました。
どのような性格のワンちゃんで、どういったことに気をつける必要があるのか、ご体調はどうか、既往歴や現病歴は何か、拾い食いすることはあるのか、何もかも未確認のままお散歩へお連れすることは、お互いにとってかなりのリスクを伴います。
ペットシッターのサービスは、契約関係が生じてはじめてサービスのご提供をすることが可能です。
ご多忙な中お時間をいただいたり、ご自宅へお邪魔したりするのは大変申し訳ないですが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
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・お打ち合わせの際にご準備いただいているもの（必須でないものも含みます）
〇合鍵
飼い主様がお留守となる間、ご自宅の鍵をお預かりし、ペットのお世話をいたします。
鍵をお預かりいたしましたら、「鍵の預かり証」を発行いたします。
なお、事前のお打ち合わせの後にシッター当日までに再度お受け取りにお伺いする場合は、その分の交通費が発生いたしますのでご注意ください。
なお、外飼のワンちゃん、スマートキー、ドッグシャンプー代行やお散歩代行コースのご利用等、鍵のお預かりの発生しない場合もございます。
〇診察券やペット保険証
かかりつけの動物病院やペット保険証加入の有無を確認いたします。狂犬病予防や混合ワクチン接種の証明書、健康診断の結果等をお持ちの場合はご準備ください。
〇初回登録料（1,000円)
事前のお打ち合わせでは、当店のサービス内容や料金のご説明、お見積書のご提示をさせていただきます。また、シッターとペットとのご挨拶、お世話内容の確認もいたします。初回利用時のみ初回登録料が発生いたします。
他ペットシッター店での利用歴がございましても、当店のご利用を初めてご利用される場合は必要となります。
お世話に必要な物については普段お使いになられているものを使用させていただきますので、シッター当日までにご準備頂きますようお願いいたします。
お世話内容及びお世話物品の場所のご変更、ペットさんの健康状態の変化がございましたら、事前にお知らせくださいませ。
・お支払いについて
お支払いについては、前払い制（後払いや分割払いの場合、事務手数料300円が発生いたします）であり、初回登録料と合わせ、お世話料金とその他の費用（交通費、延長料金・割増料金・出張費・駐車場代等該当する費用）もお支払いいただいております。ご精算方法は、現金、口座振込、各種キャッシュレス決済がございます。
・事前のお見積について
ご利用希望日時やご利用回数、ペットの頭数と種類、お散歩にかかる時間やわんちゃんの体重についてお伺いし、事前のお見積をすることも可能です。お見積書をメール文、LINE文、PDFファイル等でご提示することができます。
※事前のお打ち合わせ実施前のお見積書はお支払いを求めるものではございません。
なお、料金内容につきましては事前のお打ち合わせの際にご説明させていただきます。
・お申し込み手続きについて
お申込み手続きについては、２回目以降も含めて、お申込書のご記入、ご精算、鍵のお預かりが完了しましてご予約が成立いたします。お申込書のご記入をしていただけない場合には契約関係が未成立となり、ご訪問することが出来かねますのでご了承くださいませ。
お問い合わせの時点及び事前のお見積りをさせていただいた時点では、ご契約はまだ完了しておりません。
ご不明点、ご心配な点がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
開業以来、多くのお客様にご利用いただき、大変感謝しております。
これからも大切なご家族であるペットを心を込めてお世話いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
