こんにちは、
日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。
いつもありがとうございます。
本日は、当店における初回の「お問い合わせ」「ご予約」「ご契約」についてお話しをさせていただきたく、ブログを綴らせていただきました。
・お問い合わせ
サービス内容やご利用料金、空き状況をお尋ねいただくことを、「お問い合わせ」とさせていただいております。
空き状況については、そのお問い合わせいただいた時点での空き状況をお伝えしております。例えば、1月1日時点での空き状況をご提示させていただきまして、翌日1月2日に同じ空き状況である保証は致しかねますことと、サービス内容や料金形態、空き状況をお尋ねいただくのみでは、ご予約及びご契約成立とはいたしておりません。
ご利用料金については、お見積をご提示することができます。お見積については、お問い合わせ情報を元にした計算です。
事前のお打ち合わせにてご利用内容をご確認させていただき、料金表及びご利用料金についてご説明させていただいております。
・ご予約
ご予約とは、将来において契約を締結するということを、事前に当事者同士で合意することを指します。
ご利用日時とご利用サービスをご提示いただき、ご利用します、予約しますというお言葉をもって、その日時を確保させていただきます。
ご利用されるかどうかがまだわからない…という場合には、お時間確保はいたしかねます。
お時間確保については先着制とさせていただいております。3ヶ月前から予約開始等の期日設定はございませんので、お決まり次第、ご予約されました方が、ご予約満了にて予約不可能というリスクを軽減することが可能です。
また、事前のお打ち合わせをご予約いただきましたら、その時点でご利用予定日時がございましたら、お時間確保させていただいております（もし他のご予約が入りましたら、事前の打ち合わせをする必要性が無くなってしまうケースがある為：登録手続きのみの場合を除く）。
・ご契約
当店をご利用いただくにあたり、お申込書のご記入、シッター確認条項のご承諾をもってのご署名、ご精算、（鍵のお預かり）が完了することでご契約関係が成立いたします。
例えば、お問い合わせの時点でご利用されるか否か迷われてご利用されない場合（ご予約前、ご契約前）は、ご予約やご契約関係が成立しておりませんので、この時点でキャンセル料金等は発生いたしません（キャンセル規定はシッター確認条項第1条に規定）。
ご利用ご検討中の方は、先ずはご不明点等ご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
