店長ブログ

事前の打ち合わせとは？

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

今日から12月ですね。

「師走」というだけあり、何かと忙しくなる時期ですね。

寒くなり体調管理もより必要になる季節ですので、皆さまどうぞお身体ご自愛くださいませ。

さて、本日はシッティングをする前に行います「打ち合わせ」についてお話ししたいと思います。

（全体的な流れについては過去にアップした「利用の流れについて」という記事をご参照くださいませ。）

打ち合わせの内容としましては、大きく4つございます。

★サービス内容のご説明

パンフレットや案内資料をもとに、当店が提供するサービス内容についてご説明いたします。

ペットシッターとはどういったサービスであり、かつ当店の場合はどういった特徴があるのかをお話しいたします。

大切な家族であるペットをお願いするので、ご心配なことも多々おありかと思います。

気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。

★お見積り・お支払

料金表についてご説明いたします。お見積りをご希望されましたら計算しご提示させていただきます。

ご契約となりましたら、申し込みの手続き後お支払についてご案内いたします。

お支払に関しましては原則前払い（現金・お振込（お振込手数料はお客様負担とさせていただきます）・キャッシュレス決済）となっております。（お支払方法についてはこちらのブログをご参照ください。）

★ご契約について

シッター確認条項についてお話しいたします。ご理解いただけましたら、申込書へご記入いただきます。

個人情報については個人情報に関する法律に遵守し、厳重に取り扱います。

また、ご不在時にお伺いいたしますので、鍵をお預かりいたします（外飼いのわんちゃんのお世話・お散歩代行の場合は除く）。

「鍵預かり証」を発行し、お世話が終わった後お約束した日時に鍵のご返却にお伺いいたします。

★お世話内容の確認

お世話をさせていただくペットごとに、カルテを作成しております。

普段どおりのお世話ができますよう、飼い主様が日ごろされているお世話の方法についてお聞きいたします。

大まかな内容ではありますが、以上のような内容となっております。

もし可能でありましたら、

・診察券（ペット保険加入者は保険証）、ワクチン接種証明書がございましたらご用意いただく

・お願いしたい日程やお世話内容、お申込みされた場合のお支払方法についてのご検討

をされておりますと、打ち合わせがスムーズかと思われます。

「まずは直接話を聞いてみたい…」という方も、お問い合わせいただきましたらご説明にお伺いさせていただきます。

いつもありがとうございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の流れについて

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

本日は「お問い合わせ後の流れ」についてお話ししたいと思います。

なかなか文章だけでは想像しにくい点もあるかと思いますので、ご不明点がございましたらお気軽にお聞きくださいませ。

１．お問合せについて

何か気になることをお電話やメール、ＬＩＮＥにて尋ねてさらに検討したい…という方、

実際に説明を対面にて希望される方…

さまざまなご理由でお問合せをされる方がおられます。

疑問点がございましたら、お気軽にご質問いただけましたら幸いです。

お問合せフォームには「ご希望の連絡手段」の選択がございますので、選択いただいた方法にてご連絡いたします。

事前にお見積りのご相談も承ることができます。

※お見積りご希望の場合、

「お世話を希望されているペットの種類や頭数（わんちゃんは体重もお聞きします）」

「ご利用希望日数・回数」

「鍵の受け渡しについて」

「わんちゃんの場合、お散歩お時間」等計算上必要となる情報をお聞きします。

※当店は２０２１年１年中旬頃ＯＰＥＮ予定であり、それ以前の打ち合わせやご利用日のご予約はできかねますのでご了承ください。

２．事前のご訪問

「できれば次に進めていきたい」と思っていただいたお客様には、

「事前の打ち合わせ」のお約束をさせていただきます。シッターがご自宅にお伺いします。

ご利用を希望されている日程がございましたら、ご利用日から約２週間程度前ですと助かります。

普段多忙であり、いつ利用する必要性が生じるかわからない…という方は、いざというときのためにということで利用できるサービスを確保しておく方（ご契約をされる方）もおられます。

事前の打ち合わせについては、改めて記事を綴ろうと思っておりますが、大まかな内容としましては以下の通りです。

　① 当店のペットシッターサービスについて詳細にご案内いたします。

　② ①の結果、当店のシッターサービスのご利用を希望されましたら、ご契約の手続きをいたします。

　　お見積りを提示し、ご説明いたします。お支払方法について確認いたします。

　　（前払い制となっております。お振込の場合は手数料はお客様にご負担いただいております。）

　③ お世話をさせていただくペットの状態やお世話内容、緊急時の対応等を確認させていただきます。

　　いつも通りのお世話ができるように、できる限りの確認をさせていただきます。

打ち合わせの際に鍵をお預かりします。

（後日のお預かりも可能ですが、交通費が発生します点ご了承くださいませ）

お預かりしましたら、「鍵預かり証」を発行し、細心の注意を払い厳重にお預かりいたします。

３．シッティング

シッティング当日は、お打合せにて確認させていただきましたお世話の方法のとおりに、心を込めてお世話をさせていただきます。

ご不在時、ペットの様子がとても気になり、ご心配かと思います。

「ペットシッター報告書」にご様子等を記入し、わかりやすいところに置いていきます。

合わせてメールやＬＩＮＥを用いてのご連絡も可能です。

４．鍵のご返却

お客様の大切な鍵をきちんとご返却させていただきます。

鍵のお受け取りと合わせ、返却についても打ち合わせの際確認いたします。

以上、お問合せいただいた後のおおまかな流れについてお話しさせていただきました。

当店は２０２１年１月中旬頃ＯＰＥＮ予定であり、打ち合わせのお約束はＯＰＥＮ後となりますが、

気になる点、ご不明点に関するお問合せについてはお電話やフォーム、ＬＩＮＥにて承っております。

また、これからもＯＰＥＮの日までブログにてペットシッターサービスに関する情報や看板犬の日記を綴っていきますので、覗いていただけたら嬉しいです。

皆様とお会いできるのを楽しみにしております。

小動物飼養販売管理士

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

昨日は、「小動物飼養販売管理士」という資格の試験日でした。

夫婦で受験予定だったため、愛犬もなかさんはお留守番…

二人ともいたのでお出かけだと思っていたのでしょうか、とても寂しそうでした💦（帰宅後、明石公園へお出かけしました）

ペットシッター事業所を開業するにあたり、動物取扱責任者の登録が必要で、そのためには半年の実務経験と資格を要するため、申し込んでいました。

私は既に愛犬飼育管理士を取得しているのですが、今年はコロナの影響で試験日が延期になったこともあり、一番早く取得できる資格で動物取扱責任者の登録に使用しようと思い、複数申し込んでいました。

まだ合格通知が来たわけではないので時期尚早ではありますが、無事こちらの資格も取得できそうなのでよかったです。

来年１月頃ＯＰＥＮ予定なので、着々と準備を進めていきたいと思います。

熱帯魚について

こんばんは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

今日は「どのようなペットのお世話をするのか：魚編」についてお話ししたいと思います。

日本ペットシッターサービスでは、小型犬から大型犬、猫、うさぎやモルモット、鳥などの小動物までペットシッターの対象となります。

詳しくは、お世話の内容のページをご覧ください。

よくある質問にありますが、熱帯魚についてもお世話の対象です。

ご飯の用意がお世話の内容となります。

水換えや水槽のお掃除につきましては、技術的な問題がありますため、お引き受けすることができません。

当店の自宅でも、金魚、どじょう、フナ、メダカ等がいます。

眺めているととても癒される存在です。

看板犬と一緒に見ていると、置いている餌を狙われるので気を付けています(笑)

日本ペットシッターサービス神戸西店は２０２１年１月中旬ＯＰＥＮ予定です。

何か気になる事がございましたら、お電話やお問合せフォームよりご連絡くださいませ。

今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。

お散歩代行とは？

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

今日は「お散歩代行」についてお話しをしたいと思います。

☆お散歩代行とは

”足を痛めてしまって、お散歩に連れていけない…”

”自宅で仕事をしているが、お散歩に出る時間を作ることが難しい…”

「お散歩代行」は、飼い主様が何らかの理由でわんちゃんのお散歩に行くことが難しく、

シッターがわんちゃんをお散歩にお連れするサービスです。

シッターコースとの違いは、飼い主様の在宅時にお受けするサービスであることです。

わんちゃんのお留守番のサポートの場合は、シッターコースをご利用いただきます。

シッターコース同様、事前に打ち合わせをさせていただき、

どのようなサービスであるのかご説明させていただいた上でご利用いただきます。

また、ご利用を希望されましたら、ご契約後わんちゃんのお散歩に必要な情報をお聞きします。

☆小型犬、中型犬、大型犬でのお散歩や料金の違いは？

大切なわんちゃんの安全を守るため、小型犬、中型犬は、一緒のお散歩は２匹まで、大型犬は１匹ずつとさせていただいております。

普段３匹、４匹一緒でも大丈夫…というご家庭もおありかと思います。

信頼関係の築けている飼い主様であれば安心していても、初めて会うシッターとのお散歩ではびっくりしたり、戸惑いを感じたりするわんちゃんもいます。

「大型犬と中型犬と一緒に散歩に行かないとまったく歩かない…」というケースもお聞きします。

さまざまなご事情があるかと思いますので、まずはお散歩にお困りの際はご相談いただけましたら幸いです。

料金の違いについては下記の通りです。詳しくは料金表をご覧くださいませ。

シッターにお散歩代行を頼んでよかった！と思ってもらえるよう、誠心誠意心を込めてお世話いたします。

わんちゃんと会える日を楽しみにしています！

どのような時に利用する？

こんばんは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

朝晩と冷え込む季節となりましたが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

お風邪などひかれませんよう、お体にお気をつけくださいませ。

さて、本日は「ペットシッターをどのような時に利用するのか」についてお話ししたいと思います。

• 「ご旅行で・・・」ペットのことが心配で旅行に行けない
• 「急な出張で・・・」急な出張でペットのお世話に困った
• 「仕事が忙しい」仕事が忙しくてペットのお世話ができない
• 「病気やケガで」自分の病気やケガでお散歩に行けない
• 「子育てや介護で」子育てや介護でペットのお世話ができない

愛するペットのお世話をだれかにお願いしたいときがあります。

最近は、ペットの高齢化もみられ、買い物や美容院に行きたくてもペットが心配でなかなか家を離れることが難しい…と困っておられるケースもあると耳にします。

勿論、ペットは飼い主様を一番信頼されており、安心する存在ではありますが、その飼い主様の生活も維持できないことにはペットとの暮らしがままならなくなります。

ご家族やお知り合いにお願いする、ペットホテルを利用する、そしてペットシッターを依頼する…

さまざまな手段がある中で、ご事情や愛するペットに合った方法を選択し、いざ困ったときにも依頼できる存在があることで飼い主もペットも安心して過ごすことができるのではないかと個人的には思っています。

当店もペットシッター事業所として、安心して選択していただけるサービスの一つになっていきたいと思っております。

日本ペットシッターサービスamo神戸西店は２０２１年１月中旬OPEN予定です。

愛するペットを心を込めてお世話させていただきたいと思います。

どうぞよろしくおねがいいたします。

　詳細はホームページへ・・・

店名、もう一つの理由

こんにちは、

日本ペットシッターサービス神戸西店amoです。

今日は店名である「amo」についてブログを綴りました。

amoはamare（愛する）という動詞の活用形で、

ペットへの愛を込めて・・・と思い、選んでみました。

…とホームページには記載しています。

しかし、本当はもう一つ理由があります。

当店の看板犬のコーギーの名前は「もなか（monaka）」でして、

大好物が「りんご（apple）」なのです。

その頭文字　a　と　mo　を取って・・・

「amo」になりました。

そして、出来上がったその言葉の由来は…上記のような意味合いになります。

EXILEさんの曲で「Ti amo（私はあなたを愛するという意味）」がありますね。

愛犬から名前をとるのはベタな方法かもしれないですが、　

実はそのような理由もありました。

そんな店長と食いしん坊な看板犬もなかと、動物大好きな夫で頑張っていきたいと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。